British Airways оштрафовали на 1,1 млн за долги перед пассажирами
В приказе, объясняющем это решение, Министерство транспорта разъясняет, что British Airways не смогла «обеспечить соответствующую функциональность своих телефонных линий поддержки клиентов», когда пассажиры, желающие получить возмещение, завалили ее звонками.…